公务员事业单位面试班
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授课老师:贾老师(历年公务员/事业单位面试考官主考官,面试导师;培训了无数人走上公职队伍) 本课程适用于公务员、事业单位、企业面试
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第一章无领导小组讨论面试概述

第一节无领导小组讨论概论

     面试是指对特定的被试对象,在经过精心设计的特定场景下,以测试者和被测试者面对面的交谈与观察,评价被试者有关素质的一种方式。

公务员面试试题的类型主要包括:结构化面试、无领导小组讨论面试、情景模拟面试、公文筐测验、演讲、辩论等。旨在考察考生的综合分析能力、解决问题能力、人际协调能力、组织计划能力、自我认知、语言表达能力、举止仪表等。

无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生若干与工作相关的问题,让考生们进行一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。

在公务员录用考试中,无领导小组讨论这种面试方式随着中央国家机关,以及地方省市如吉林、云南等地公务员与基层政法干警面试陆续采用而越来越为人所熟知。它要求一组考生(一般是5-7 人一组)在不指定组长的情况下,围绕给定的问题展开讨论。这种面试又分为两种形式,一是评价者不给考生指定任何角色(不定角色的无领导小组讨论),二是只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行安排、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动、观察每个考生的表现,根据考生在讨论中的言语和行为表现,对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。

                           无领导小组讨论的讨论过程一般分为四个阶段:

第一阶段,阅读思考阶段。该阶段考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5-15 分钟;

第二阶段,个人陈述阶段。该阶段考生轮流发言,阐述自己的观点;

第三阶段,自由讨论阶段。该阶段考生们交叉自由讨论,或继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。

第四阶段,总结陈述阶段。该阶段一般需考生们推荐一名代表总结整个讨论。

与其他考试测评方法相比,无领导小组讨论在形式和过程上有其独特性。其主要特点有:

1、多名考官同时对多名考生进行比较评价

在无领导小组讨论中,多名考官在同一时间对多名考生进行集体测评,能直观地对一组考生的表现进行横向比较,对考生有关能力素质和个性特征的评价较为真实客观。同时,测评效率相对较高。

2、考生之间人际平等、互动性强

无领导小组讨论不指定领导者或组织者,每位考生具有平等的地位,有相同的发言权和表现机会。由于要求考生通过讨论的形式解决问题,考生之间互动性很强,能够较好地诱发考生的真实表现。

3、拟真性强,能突出考查考生实际能力和水平

无领导小组讨论的一个突出特点是具有较高的情景拟真性。无领导小组讨论的过程,实际上是一个团队分析解决领导工作中实际问题的过程。无领导小组讨论在模拟情景下为考生提供了一个具体的讨论议题,考生须在一种动态的情景中表现自己,真实地展示其能力素质和个性特征,相对而言减少了掩饰性,能突出考查考生实际能力和水平。

                               无领导小组讨论应避免的误区包括:

1)无领导小组讨论不是聊天,要注意目标导向、任务导向,有观点,有论据,言简意赅;

2)无领导小组讨论不是个人演讲,要注意与小组成员互动;

3)无领导小组讨论不是辩论会,讨论过程中应有团队意识,应争取达成小组一致。

另外,结构化面试与无领导小组讨论面试本质相通,形式上有差异,无领导小组讨论考生在备考过程中可参考结构化面试试题,注意两种面试方式的差异,进行针对性训练和准备。

                            第二节无领导小组讨论的实施流程

一、无领导小组讨论一般流程

1.对考生进行身份确认。

考务人员在候考室对考生进行身份确认,即检查身份证、准考证等。同时,根据讨论的要求将考生分为若干个小组(一般每组5-7 人),排出各小组考生的讨论时间表,并依次将考生分组带进考场。考生入场后所坐的具体位置应事先由考生抽签决定。考生落座后,考官应对他们的姓名、编号及其所坐位置进行核对确认。

2.考务人员宣布规则。

由考务人员向考生简单介绍本次无领导小组讨论所需要完成的任务,宣布有关纪律要求。

考务人员将有关资料发给考生。

考务人员向考生发放无领导小组讨论所需的材料、草稿纸及笔等。

3.主考官宣读指导语。

由主考官宣读指导语,明确无领导小组讨论的要求、程序、时限和目标任务。

考生按给定的时间准备。

一般情况下,考生可以有5-10 分钟的时间进行准备,并列出发言提纲,为下一步的讨论发言做好准备。

4.考生进行自由讨论。

自由讨论时,考生既可以阐明自己的观点,也可以支持或反对他人的观点,同时还可以对自己或他人的观点进行总结。讨论发言的先后顺序由考生自行决定。考官对照评分表中所列观察要点仔细观察、倾听和记录考生在讨论中的表现。有些无领导小组讨论还要求考生推选一人进行总结汇报,其他人进行补充。

有些情况下,考官会对考生的汇报进行质疑,考生给予答辩。讨论时间一般为1小时左右。

5.考官独立评分。

规定的讨论程序完成或规定的结束时间到时,主考官宣布讨论结束,考生退场。考官对自己的观察记录进行整理并判定成绩。如遇特殊情况,考官之间也可在最后评分前对考生在讨论过程中的表现进行评议。

6.考务人员统计评分结果并存档。

考务人员统计考官的评分结果,登录考生成绩,按有关要求签字确认后,上报并存档。

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第一章无领导小组讨论面试概述 第一节无领导小组讨论概论 面试是指对特定的被试对象,在经过精心设计的特定场景下,以测试者和被测试者面对面的交谈与观察,评价被试者有关素质的一种方式。 公务员面试试题的类型主要包括:结构化面试、无领导小组讨论面试、情景模拟面试、公文筐测验、演讲、辩论等。旨在考察考生的综合分析能力、解决问题能力、人际协调能力、组织计划能力、自我认知、语言表达能力、举止仪表等。 无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生若干与工作相关的问题,让考生们进行一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。 在公务员录用考试中,无领导小组讨论这种面试方式随着中央国家机关,以及地方省市如吉林、云南等地公务员与基层政法干警面试陆续采用而越来越为人所熟知。它要求一组考生(一般是5-7 人一组)在不指定组长的情况下,围绕给定的问题展开讨论。这种面试又分为两种形式,一是评价者不给考生指定任何角色(不定角色的无领导小组讨论),二是只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行安排、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动、观察每个考生的表现,根据考生在讨论中的言语和行为表现,对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。 无领导小组讨论的讨论过程一般分为四个阶段: 第一阶段,阅读思考阶段。该阶段考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5-15 分钟; 第二阶段,个人陈述阶段。该阶段考生轮流发言,阐述自己的观点; 第三阶段,自由讨论阶段。该阶段考生们交叉自由讨论,或继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。 第四阶段,总结陈述阶段。该阶段一般需考生们推荐一名代表总结整个讨论。 与其他考试测评方法相比,无领导小组讨论在形式和过程上有其独特性。其主要特点有: 1、多名考官同时对多名考生进行比较评价 在无领导小组讨论中,多名考官在同一时间对多名考生进行集体测评,能直观地对一组考生的表现进行横向比较,对考生有关能力素质和个性特征的评价较为真实客观。同时,测评效率相对较高。 2、考生之间人际平等、互动性强 无领导小组讨论不指定领导者或组织者,每位考生具有平等的地位,有相同的发言权和表现机会。由于要求考生通过讨论的形式解决问题,考生之间互动性很强,能够较好地诱发考生的真实表现。 3、拟真性强,能突出考查考生实际能力和水平 无领导小组讨论的一个突出特点是具有较高的情景拟真性。无领导小组讨论的过程,实际上是一个团队分析解决领导工作中实际问题的过程。无领导小组讨论在模拟情景下为考生提供了一个具体的讨论议题,考生须在一种动态的情景中表现自己,真实地展示其能力素质和个性特征,相对而言减少了掩饰性,能突出考查考生实际能力和水平。 无领导小组讨论应避免的误区包括: 1)无领导小组讨论不是聊天,要注意目标导向、任务导向,有观点,有论据,言简意赅; 2)无领导小组讨论不是个人演讲,要注意与小组成员互动; 3)无领导小组讨论不是辩论会,讨论过程中应有团队意识,应争取达成小组一致。 另外,结构化面试与无领导小组讨论面试本质相通,形式上有差异,无领导小组讨论考生在备考过程中可参考结构化面试试题,注意两种面试方式的差异,进行针对性训练和准备。 第二节无领导小组讨论的实施流程 一、无领导小组讨论一般流程 1.对考生进行身份确认。 考务人员在候考室对考生进行身份确认,即检查身份证、准考证等。同时,根据讨论的要求将考生分为若干个小组(一般每组5-7 人),排出各小组考生的讨论时间表,并依次将考生分组带进考场。考生入场后所坐的具体位置应事先由考生抽签决定。考生落座后,考官应对他们的姓名、编号及其所坐位置进行核对确认。 2.考务人员宣布规则。 由考务人员向考生简单介绍本次无领导小组讨论所需要完成的任务,宣布有关纪律要求。 考务人员将有关资料发给考生。 考务人员向考生发放无领导小组讨论所需的材料、草稿纸及笔等。 3.主考官宣读指导语。 由主考官宣读指导语,明确无领导小组讨论的要求、程序、时限和目标任务。 考生按给定的时间准备。 一般情况下,考生可以有5-10 分钟的时间进行准备,并列出发言提纲,为下一步的讨论发言做好准备。 4.考生进行自由讨论。 自由讨论时,考生既可以阐明自己的观点,也可以支持或反对他人的观点,同时还可以对自己或他人的观点进行总结。讨论发言的先后顺序由考生自行决定。考官对照评分表中所列观察要点仔细观察、倾听和记录考生在讨论中的表现。有些无领导小组讨论还要求考生推选一人进行总结汇报,其他人进行补充。 有些情况下,考官会对考生的汇报进行质疑,考生给予答辩。讨论时间一般为1小时左右。 5.考官独立评分。 规定的讨论程序完成或规定的结束时间到时,主考官宣布讨论结束,考生退场。考官对自己的观察记录进行整理并判定成绩。如遇特殊情况,考官之间也可在最后评分前对考生在讨论过程中的表现进行评议。 6.考务人员统计评分结果并存档。 考务人员统计考官的评分结果,登录考生成绩,按有关要求签字确认后,上报并存档。
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